(Olga Solovyova)
Die Vorstellungen von Unterrichtsqualität und ihrem Management entwickelten sich mit dem Wachstum der Industrieunternehmen. Eine bedeutende Theorie in diesem Zusammenhang stellte zunächst Demings plan-do-study-act-Modell (PDSA, auch Demingkreis genannt) dar, in dem die Qualität in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess von vier Schritten zu erreichen ist: Planen, Umsetzen, Überprüfen, Handeln (Deming 1993, 2000).
Literatur
- Deming, W. Edwards (2000), Out of the Crisis. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology. Center for Advanced Engineering Study.